医院强收遗体穿衣费 否则不收纳遗体至冷柜

2017-12-28 14:23:22

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  原标题:上海一医院太平间被指强收穿衣费, 院方: 情况属实, 立即整改

  上海市第七人民医院太平间被指随意收费,一位上海市民称,其强制提供穿衣服务,否则不收纳遗体至冷柜,期间漫天要价。在家属点燃由工作人员提供的香烛后,又被收取200元费用。

  12月27日,上海市第七人民医院表示,院方在太平间管理中存在疏漏,即日起停止相关管理公司在该院的任何活动,太平间项目由院方收回自行管理。该院还称,将回顾2014年以来的各类投诉,作一并处理。

  上海市殡葬管理部门表示,将密切关注此事,并督促浦东新区殡葬管理部门做好相关配合工作。

  医院太平间被指乱收费

  此番被曝光的上海市第七人民医院,位于上海浦东新区高桥镇,是一家三级甲等医院。

  “(医院)没有太平间牌子,只有郭氏殡葬礼仪服务有限公司,下面还写着民政局指定单位。”回忆起今年5月3日姑妈去世后,发生在医院太平间的一幕,上海市民张先生仍然气愤不已。

  他告诉澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者,当天上午他姑妈去世,遗体送入太平间后,姑妈五个女儿想为老人家遗体擦身、换衣,结果被一位姓田的工作人员拒绝,“(他说)你自己搞了以后,不允许放到冷藏柜里面。”

  张先生表示,这位工作人员是一名男性,让他为老人家擦身、穿衣,已经让家属非常不满,但当时只能答应。然而,事先商定的200元,穿好衣服就变成了300元。

  更没想到的是,家属接过其提供的香烛并烧完后,“等要(遗体)放到冷藏柜里时,突然又跑出来一个人,说香烛是我的,要收两百,一共收了500元。”

  张先生提供的收据,落款“上海市太平间穿衣服务专用章”,经办人田XX,并留有手机号。

  当时,张先生要求太平间出具发票,但对方只有收据。澎湃新闻记者看到,该收据显示300元,系为逝者清洁穿衣,经办人田某,落款“上海市太平间穿衣服务专用章”,附一个归属地为上海移动的手机号码。

  无独有偶。12月26日上午,率先报道此事的东广新闻记者探访太平间,也验证了张先生说法:对一户人家,工作人员起先要价三百,烧完祭奠用品,却跳到七百,还能提供微信支付、支付宝支付。

  投诉人张先生还称,其生活在高桥镇多年,身边多位亲属近几年离世,在上海市第七人民医院太平间,都有着相似遭遇,几年前还只有一百块,“现在胃口越来越大。”

  负责人:穿衣、香烛项目相关人员都是医院劳务人员

  12月27日午间,澎湃新闻记者再度来到位于大同路358号的上海市第七人民医院,注意到其太平间并无标示,而此前挂有的“郭氏殡葬礼仪服务有限公司”铭牌也已撤下。

  工商资料显示,该公司成立于2011年,由郭宝根独资拥有,郭也是这家公司的法定代表人。

  而在上海民政官网,便民服务一览表“殡葬服务代理机构”部分,该公司也位列在内,单位人数6人,经营范围为殡葬礼仪服务、殡葬用品的销售,系一人有限责任公司。

 

  根据2015年修订的《上海市殡葬管理条例》第十三条规定,殡葬服务的收费项目及其收费标准,应当经物价管理部门核准并予以公布,不得超项目或者超标准收费。

  上海第七人民医院太平间打开大门,设有一个奠堂,进门左转内间即冷藏室。

  不过,记者在现场并未看到任何价目表。其太平间主要分为三个区域,一间是等候间,推开大门内为一个小厅,设有奠堂,桌上有香烛供奉,地上放了一个烧纸盆,再内间即冷藏室,置有十余个冷柜。

  值得一提的是,26日媒体记者探访时,小厅桌上仍有的“穿衣收费”登记本,27日已不见,空留一个登记台招牌。根据《上海市殡葬管理条例》第十八条规定,殡仪馆以外的单位和个人不得从事遗体的运送、防腐、整容、更衣等殡葬经营服务活动。

  郭宝根称,大门背面曾挂有价目表,写有穿衣收费300元,于27日上午拆除。 郭宝根 供图

  在接受澎湃新闻记者电话采访时,郭宝根否认了乱收费一说,但他承认确有提供穿衣服务,按照行规定价300元,且是家属自愿的。至于香烛,也是家属自愿,“你要烧一百的,两百的,都可以。”

  郭宝根称,根据协议,他只负责帮医院管理太平间,自负盈亏,也不向医院缴纳任何费用,主要依靠帮家属联系殡仪馆、餐馆等争取“辛苦费”。至于穿衣和香烛项目,他只是帮忙定价,相关人员都是医院的劳务人员。

  通过拨打上文提及的收据留有的手机号,记者联系到了当时为张先生提供穿衣服务的田某。

  田某表示,确有三百元一次的穿衣收费,但是明码标价,且完全是自愿消费,“人家让我穿我就穿,人家不要就自己穿。”田某称,他不属于郭宝根公司,而是医院的临时工,平常负责垃圾处理工作,穿衣项目和郭宝根无关,但香烛是郭宝根公司经营的。

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